Chat di WhatsApp yang kadang-kadang terhapus secara tidak sengaja dapat menimbulkan kepanikan, terutama jika chat tersebut memiliki pentingnya bagi kita.
Namun, tak perlu khawatir, karena WhatsApp memiliki fitur yang jarang diketahui untuk mengembalikan chat. Syaratnya, Anda harus telah menyetel pencadangan (backup) obrolan di WhatsApp.
Berikut adalah cara mengembalikan chat WhatsApp yang terhapus, seperti yang dilansir dari situs resmi perusahaan:
1. Pastikan Chat WhatsApp Sudah Dicadangkan
Sebelum kejadian seperti ini terjadi, penting untuk rutin mencadangkan chat WhatsApp agar lebih mudah dikembalikan. Berikut langkah-langkahnya:
a. Buka WhatsApp > Opsi lainnya > Setelan > Chat > Cadangan Chat
b. Pilih Akun Google untuk mencadangkan chat – Anda juga dapat membuat cadangan lokal pada perangkat.
c. Klik “Cadangkan”
2. Cara Mengembalikan Chat WhatsApp yang Terhapus via Cadangan Google Drive
Anda dapat mencadangkan salinan riwayat chat dengan Google Drive, yang dapat diaktifkan secara otomatis dan diatur frekuensinya harian, mingguan, atau bulanan.
Untuk mengembalikan chat yang terhapus dengan Google Drive, gunakan nomor telepon dan akun Google yang sama dengan yang digunakan untuk membuat cadangan. Berikut langkah-langkahnya:
a. Pastikan perangkat terhubung ke akun Google tempat cadangan disimpan.
b. Pasang dan buka WhatsApp, lalu verifikasi nomor telepon.
c. Ketuk “Pulihkan” ketika diminta memulihkan chat dan media dari Google Drive.
d. Setelah proses pemulihan selesai, klik “Lanjut” dan chat akan ditampilkan setelah proses inisialisasi selesai.
WhatsApp akan melanjutkan dengan memulihkan file media setelah chat dipulihkan.
3. Cara Mengembalikan Chat WhatsApp yang Terhapus via iCloud
Pengguna iPhone juga dapat mengembalikan chat yang terhapus menggunakan iCloud. Berikut langkah-langkahnya:
a. Hapus aplikasi WhatsApp.
b. Install kembali aplikasi WhatsApp dan login seperti biasa.
c. Saat muncul perintah “Restore” atau “Pulihkan chat,” klik “Next.”
d. WhatsApp akan mengambil file backup yang ada di iCloud Anda.
e. Setelah selesai, semua chat akan kembali seperti semula.
4. Cara Mengembalikan Chat WhatsApp yang Terhapus via Cadangan Lokal
Untuk mengembalikan chat yang terhapus dengan cadangan lokal, Anda perlu mentransfer file menggunakan komputer, file explorer, atau kartu SD. Berikut langkah-langkahnya:
a. Download atau buka aplikasi manajer file di HP Anda.
b. Buka penyimpanan lokal atau kartu SD > WhatsApp > Database.
c. Jika data tidak disimpan di kartu SD, Anda mungkin dapat menemukannya di “penyimpanan internal” atau “penyimpanan utama.”
d. Salin file cadangan terbaru ke folder “Database” di penyimpanan lokal perangkat Anda.
e. Pasang dan buka WhatsApp, lalu verifikasi nomor telepon.
f. Ketuk “Pulihkan” ketika diminta memulihkan chat dan media dari cadangan lokal.
5. Cara Mengembalikan Chat WhatsApp yang Terhapus via Cadangan Lokal yang Lebih Lama (Bukan yang Terbaru)
Selain itu, ada cara untuk mengembalikan chat yang terhapus namun bukan yang terbaru. Berikut langkah-langkahnya:
a. Download atau buka aplikasi manajer file di HP Anda.
b. Buka penyimpanan lokal atau kartu SD > WhatsApp > Database.
c. Jika data tidak disimpan di kartu SD, Anda mungkin dapat menemukannya di “penyimpanan internal” atau “penyimpanan utama.”
d. Ubah nama file cadangan yang ingin Anda pulihkan dari “msgstore-YYYY-MM-DD.1.db.crypt12” ke “msgstore.db.crypt12.” Ada kemungkinan cadangan yang lebih lama menggunakan protokol yang lebih lama, seperti crypt9 atau crypt10. Catatan: jangan mengubah nomor ekstensi crypt.
e. Hapus dan pasang ulang aplikasi WhatsApp.
f. Ketuk “Pulihkan” ketika masuk ke aplikasi WhatsApp.
