Kebakaran di Gedung Indosat Semarang Ganggu Sinyal Seluler, Pelayanan Kembali Normal
Gedung pemancar Indosat Ooredoo Hutchison di Ngesrep, Banyumanik, Semarang, mengalami kebakaran pada Senin (1/1/2024), menyebabkan gangguan sinyal jaringan seluler Indosat di wilayah DIY dan Jawa Tengah. Kebakaran diduga berasal dari ruangan baterai di belakang gedung, dengan api berhasil dipadamkan pada pukul 11.00 WIB oleh petugas Damkar Kota Semarang.
Komandan Pleton Damkar Kota Semarang, Andi Waskito, menyatakan bahwa api diduga muncul akibat korsleting listrik, dan pihaknya masih menghitung kerugian dari insiden tersebut. Kejadian ini mencuat di media sosial, dengan hilangnya sinyal menjadi trending topic.
VP Head of Corporate Communications Indosat Ooredoo Hutchison, Steve Saerang, mengumumkan bahwa layanan seluler Indosat Ooredoo Hutchison sudah kembali normal per pukul 11.50 WIB di sebagian wilayah Jawa Tengah dan DI Yogyakarta. Kendala jaringan terjadi sejak pukul 09.45 WIB pagi, mempengaruhi sebagian pelanggan IM3 dan Tri di wilayah tersebut.
Steve Saerang juga mengimbau pelanggan yang masih mengalami kendala untuk mencoba kembali secara berkala dan segera menghubungi pusat pelayanan pelanggan IM3 dan Tri jika kendala masih terjadi. Kondisi tersebut disebabkan oleh kebakaran di gedung perangkat Semarang, yang langsung ditindaklanjuti dengan tindakan pencegahan dan penanganan guna memastikan keamanan perangkat dan personil yang bertugas.
Meskipun meminta maaf atas dampak kendala jaringan, Steve Saerang menekankan bahwa pihaknya terus melakukan koordinasi intensif untuk mengidentifikasi penyebab insiden dan mengambil langkah pencegahan ke depannya.
