Cara mengatasi masalah blue screen pada laptop dapat dilakukan dengan mudah dan cepat. Blue screen atau yang dikenal dengan istilah blue screen of death (BSOD), yang biasanya ditandai dengan emotikon sedih, dapat terjadi karena perangkat elektronik yang digunakan mengalami masalah. Kerusakan dapat disebabkan oleh kesalahan pemrosesan data pada RAM (random access memory) atau kondisi lainnya.
Berikut adalah beberapa langkah yang dapat dilakukan untuk mengatasi blue screen pada laptop atau komputer dengan sistem operasi Windows 10, 8, dan 7, seperti yang dihimpun dari laman resmi Microsoft dan DELL:
1. Perbarui (Update) Sistem Operasi
– Tekan tombol ‘Start’ atau ikon Windows.
– Pilih menu ‘Semua Program’.
– Klik opsi ‘Pembaruan Windows’.
2. Jalankan Tes Diagnostik
– Hidupkan komputer.
– Tekan tombol F2 beberapa kali hingga muncul ‘One Time Boot Menu’.
– Pilih opsi ‘Diagnostik’.
– Tekan tombol ‘Enter’.
– Jika lolos pemeriksaan, perangkat keras akan kembali bekerja normal. Namun jika gagal, catat tag servis, kode kesalahan, dan kode validasi.
3. Putuskan Sambungan Perangkat Eksternal
– Cabut semua perangkat eksternal seperti drive eksternal terlebih dahulu.
– Hidupkan kembali perangkat untuk menyegarkan sistem.
4. Pulihkan Laptop dengan Windows System Restore
– Gunakan fitur Windows System Restore untuk memperbaiki kerusakan tertentu pada komputer.
5. Jalankan Blue Screen Troubleshooter dengan SupportAssist
– Tekan tombol ‘Start’ pada keyboard.
– Ketik kata kunci ‘SupportAssist’.
– Tekan aplikasi SupportAssist dan klik ‘Troubleshooting’.
6. Perbaiki File Sistem Windows yang Rusak atau Hilang
– Gunakan perintah System File Checker dan Deployment Image Servicing and Management (DISM.exe) untuk memeriksa dan memperbaiki file sistem Windows.
7. Boot ke Mode Aman
– Lakukan boot ke mode aman untuk memecahkan masalah.
8. Perbarui BIOS dan Driver
– Lakukan pembaruan driver dan BIOS untuk menjaga kompatibilitas dan meningkatkan stabilitas.
9. Kembalikan ke Pengaturan Default
– Pertimbangkan untuk menginstal ulang sistem operasi Windows dengan mengatur ulang ke setelan pabrik dan memulihkan data.
10. Lakukan Hard Reset
– Lakukan hard reset sebagai usaha terakhir dengan langkah-langkah tertentu.
Dengan melakukan langkah-langkah di atas, diharapkan masalah blue screen pada laptop dapat diatasi dengan efektif.
